سياسة الاستبدال والاسترجاع

في لو شاغم عملاءنا أولا..


حرصاً منا على سلامتكم فإن لو شاغم لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية التي تخضع للاستخدام الشخصي حتى لو كانت بحالتها الأصلي, بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة بسبب ظروف النقل والشحن فقط.


كما يمكنكم استرجاع منتجات الأجهزة بشرط أن لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها من متجرنا لاسترجاع او استبدال المنتجات التالفه سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك من خلال إرسالكم تذكرة على الطلب او عبر خدمة العملاء المتوفرة في موقع لو شاغم أو من خلال ارقام التواصل بشرط أن يكون المنتج المستبدل و المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج المدة المسموحة للاستبدال و استرجاع المنتج التالف يمكنكم استبدال و استرجاع المنتج التالف خلال 4أيام من عملية الشراء


كم تستغرق مدة عملية الاستبدال و الاسترجاع للمنتج التالف؟



في لو شاغم نعمل بكل جهد لرضا عملاءنا قد تستغرق مدة عملية الاستبدال و الاسترجاع 10 أيام عمل في عملية الاسترجاع يتم استرداد المبلغ المدفوع